網路專家茱莉亞．哈伯斯本（Julia Hobsbawm）：「現代人既連結緊密卻又孤立 – 這點會嚴重影響生產力」
我們生活在超出負荷的時代。保持競爭力和維繫關係的壓力攀上新高的同時，全球生產力正在下降，下降速度更讓經濟學家一直困惑不已（註 1）。
但這點應該不讓人意外。研究顯示，超出負荷不會提升生產力，反而會減緩（註 2）。在成長緩慢、生產力，以及企業領袖瞭解身心健康和其他「答案」的意願之間，明顯是有關聯的。生產力因為員工快樂積極而產生影響的資料非常可觀。
在我看來，解決生產力日漸下滑的答案是擁抱「社交生活」– 瞭解維繫關係的對象、方式、時間。良好的身心健康必須倚賴營養、運動、睡眠，社交健康則讓知識、人脈網絡、時間成為個人和組織順利運作的要素。
大黃蜂在許多層面上都是社交健康的指標物種。蜂群在社交和勞動上的組織方式是地球上數一數二有效率的。而且蜂群總能把事做好。其中道理很明白：促進社交健康就能提升生產力。
我們要如何辦到？
1.日程簿作為整體
日程簿和行事曆對個人和工作生活是非常重要的。如果您做一件事的速度很快，請這樣做：檢查日程簿裡固定完成的事，想想它們對自己的意義，再找出效率較佳者。每天開始或結束時花一小時整理信件，或是花上二天或三天專心思考（沒錯！），這些辦法都能減少您塞得太滿且只會造成負荷過重、膨脹和阻礙的手邊事務。
2. 抽離
您或許需要精神上的禁食、抽離，而不是累壞自己。保持連線、燈火通明、不停運作的組織，例如醫院和政府部門，通常會發生週期性密集嚴重中斷連線。人類並不是個人電腦；我們需要定期關機。一週花上六分之一的時間和自己、家人、社群維繫感情，不依賴科技的幫忙、優點或陪伴，這對活下去和活得好都很重要。
3. 想法多元
讓自己周遭的人群在想法、知識、年齡、背景上和您截然不同。這並不是建議您讓生活充滿衝突 – 爭執和充滿敵意可能會引往共識的反方向。但要提防見解過度相似、過度團體迷思，以及同溫層。
解讀他人的肢體語言，看看同事是否不同意某些事或者另有想法，並請他們提出來。更加廣泛閱讀，以便瞭解非主流和主流想法。想辦法自行學會如何讓思考方式更多元。如果您只招攬符合特定條件的人，請重新想一想。創造可以演奏的爵士樂團，而非正式的交響樂團。
茱莉亞．哈伯斯本是《Fully Connected: Surviving and Thriving in an Age of Overload》一書的作者
4. 設計蜂巢
您工作的地方和方式極為重要。別忘了，具備生產力、覺得受重用和工作建立關聯都是很重要的。如果您在自己討厭的地方工作，不論是因為工作本身、地點，還是通勤，要知道這對工作表現的影響相當於飲食方式錯誤，或是上健身房的動力不足。
請檢視一下您工作場所和方式的規律、形式和地點。如果您在極端醜陋的大樓裡工作，或是通勤讓人心煩，留意一下這些事對您的影響，並研擬因應對策。對策可能是下載一些精彩的播客來聽，也可能是找地方閱讀提摩西．費里斯（Tim Ferriss）所寫的《一週工作 4 小時》（The 4-Hour Work Week），維持自己工作的生產力和彈性 – 讓同事和上司滿意。
5. 社交六盾
政治學裡的內閣是您安排在身旁的人物與助手團隊 – 您可以向這些人尋求建議、友誼、智慧和指導。聯網學者澤拉．金（Zella King）稱此為「個人會議室」。我則稱之為準備自己的「社交六盾」– 也就是您知道自己在某種形式上不斷圍繞著的六群人。這六群人包含朋友、家人、同事、工作上的朋友和已經失聯的人，以及您想進一步認識的對象。
請努力建立、耕耘並維繫您的社交六盾。打電話給一陣子沒聯絡的人。安排見面喝杯咖啡瞭解近況。維持動力並推進與他人的關係，別讓這些人脈在電子網絡的軌道上停滯，脫離了人類的眼手協調。
6.知識管理介面
我們會計算熱量並記得一天吃上五份蔬果 – 何不為知識攝取量訂定類似目標呢？創造知識管理介面正是解答。別硬讀完動態裡的所有新聞，它們在任何重要時刻都可能讓您難以消化；將資訊分為六個核心類別可讓您更均衡地掌握它們。
您的知識管理介面應該包含來自以下所有領域的元素：新聞和觀點 – 掌握整體世界動態；您的專門領域 – 更深入瞭解您的專業；時代精神 – 時下眾人話題；電視、收音機、播客 – 讓您用不同方式消化資訊；長短篇文章，從《紐約客雜誌》（The New Yorker）到 BuzzFeed 都是 – 在腦內的各處裝進不同大小的資訊；即時活動，與資訊面對面 – 即時體驗事物並且分享。
您的知識管理介面應該至少要組織前美國國務卿唐納德．倫斯斐（Donald Rumsfeld）所說的「已知之未知」。有了上述資訊後，管理介面可讓您在面對超出負荷的時代時更加輕鬆，與人事物的連結更緊密，或許還能 – 運氣好的話 – 建立起全面連結。
茱莉亞．哈伯斯本是倫敦城市大學卡斯商學院（Cass Business School, City, University of London）的職場社交健康榮譽客座教授，也是《Fully Connected: Surviving and Thriving in an Age of Overload》一書的作者，該書入選了英國特許管理學會（CMI）的年度最佳商業類書籍候選名單。她也是 Thrive Global 的特約編輯，該媒體公司創辦人為阿瑞安娜．哈芬登（Arianna Huffington）。請造訪 juliahobsbawm.com
資料來源：
（註 1）https://www.economist.com/buttonwoods-notebook/2017/01/11/the-curious-case-of-missing-global-productivity-growth
（註 2）https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/recovering-from-information-overload
