無論是科技還是活版印刷，我們透過精鍊迷人的 TED 演講，學習到涉獵眾多領域的新知資訊。隨著現今職場處於無法預測瞬息萬變的情勢，我們特別為您精選出七大最愛主題，透過專家提供的直接觀點，向您闡明 2019 年工作場所的發展趨勢…
1. 未來工作的三大迷思（以及其與事實不符的原因）
主講人：Daniel Susskind 是牛津大學貝利奧爾學院經濟學研究員，也是暢銷書《專業人士的未來》(The Future of the Professions) 的共同作者
目標觀眾：擔憂機器人會取代人類的大眾
執行摘要：隨著 AI 和其他各種新興機器人科技的迅速發展，關於機器是否會取代人類的問題似乎正不斷地經人們反覆提起。Susskind(1) 將帶您單刀直入地探討此問題，以及關於自動化未來生活的三大迷思，我們或許還會引伸提出以下疑問：當工作機會減少，甚或消失，屆時全世界的財富分配會如何發展？
2. 如何訓練員工應對三種棘手的對話情境
主講人：口說表演者 Tamekia MizLadi Smith
目標觀眾：您是一位經理，且想要加強員工（以及您自己）的技能
執行摘要：沒有人樂於應付棘手的對話場合，但有時又不得不親上火線。口說表演者 Smith 表示，正因為如此，我們應該投入參與相關的面對面訓練，加強員工因應此類場合的技能。她在饒富風趣的演講(2)當中，提倡一項名為「我受人珍視」(I’m G.R.A.C.E.D) 的工作場所訓練計劃，鼓勵老闆和員工秉持同理心與尊重彼此溝通。其中的重點在於，無時無刻皆讓員工明瞭他們所付出工作心力的重要性。
3. 未來工作機會消失後我們該如何賺取金錢
主講人：未來學家 Martin Ford
目標觀眾：想要瞭解未來 20 年世界會如何變化的大眾
執行摘要：在這場圍繞著爭議性話題的簡明演講(3)中，Ford 將闡述如何區別傳統工作收入以及創造一般基本收入。在他所描繪出的未來景象中，讓未來徹底改變的原因不僅在於機器人技術，還包括人類工作收入分配權力的喪失。我們的經濟體系必須如何因應調整？
4. 如何建立（與重建）信任
主講人：哈佛商學院教授 Frances Frei
目標觀眾：持續關注企業「信任感」相關話題，並想深入瞭解更多知識的大眾
執行摘要：信任感至關緊要，因此當信任瓦解時我們該如何應對？Frei 在這場演講(4)中會為大家演示一段信任崩解的歷程：如何建立、維護和重建信任。Frei 表示：「如果我們能學會彼此互相信任，即可造就無與倫比的人類進展使命」。她言之有物且有所本：其具有實務工作經驗，且近期曾服務於 Uber。
5. 改善企業運作的驚艷因素
主講人：Marco Alverà（見上圖），義裔美籍商人暨歐洲最大天然氣公共事業 Snam 執行長
目標觀眾：曾在職場上受過不公待遇的大眾
執行摘要：無論是未獲邀參加朋友的婚禮，或是因為運氣不好或無心之過而遭受處罰，我們在生活當中時而會因為各種不公之事，而感到失望無法正面思考。然而 Alverà 表示，這不僅僅是個人問題而已，對於企業而言亦會帶來不利影響。他在這場演講中說明(5)其企業如何致力樹立公平公正的職場文化，以及瞭解我們與生俱來對於是非對錯的感受，會如何讓員工感到更加幸福並展現更出色的工作成果。
6. 多元化如何協助團隊提升創新能力
主講人：Rocío Lorenzo 是「波士頓諮詢公司」(The Boston Consulting Group) 的合作夥伴暨董事總經理
目標觀眾：想要建立更卓越、強大企業的人士
執行摘要：Lorenzo 與其團隊共同調查了 171 家企業，以瞭解多元化企業是否確實具備更優異的創新能力。答案很明顯是肯定的。Lorenzo 在演講當中(6)深入探討各項資料，並說明您的公司如何透過將多元化視為具競爭性的優勢，開始發掘更為鮮活、創新的各種創意。
7. 未來工作樣貌為何似乎有別於以往的認知
主講人：David Lee 是「UPS 創新與策略企業基金組織」(Innovation and the Strategic Enterprise Fund for UPS) 的副總裁
目標觀眾：想要深入瞭解工作意義的人士
執行摘要：在這場發人深省的演講當中(7)，David Lee 提出了一些簡單但大膽的建議：為了持續因應全新的工作領域與時俱進，我們應著手設計能夠盡情發掘潛在人才與熱情的工作，亦即可利用週末時間進行的事務。他表示：「開始詢問人們哪些問題能夠激發他們的解決企圖心，以及他們想要延攬哪些人才」。「當您鼓勵人們更加大膽行動，他們就會發揮出令人驚異的無比潛力。」
資料來源：
(1) https://www.ted.com/talks/daniel_susskind_3_myths_about_the_future_of_work_and_why_they_re_not_true
(2) https://www.ted.com/talks/tamekia_mizladi_smith_how_to_train_employees_to_have_difficult_conversations
(3) https://www.ted.com/talks/martin_ford_how_we_ll_earn_money_in_a_future_without_jobs
(4) https://www.ted.com/talks/frances_frei_how_to_build_and_rebuild_trust
(5) https://www.ted.com/talks/marco_alvera_the_surprising_ingredient_that_makes_businesses_work_better
(6) https://www.ted.com/talks/rocio_lorenzo_want_a_more_innovative_company_hire_more_women
(7) https://www.ted.com/talks/david_lee_why_jobs_of_the_future_won_t_feel_like_work
